الشروط والأحكام

 

ضمان أعمال الدهان بالرياض يعتمد على سؤال واحد نحسمه قبل البدء: من يشتري المواد؟ فمن اشترى المواد بنفسه واتفق على اليد فقط، صار ضمان المادة له لا علينا، وضماننا على التنفيذ. ومن اتفق على اليد مع المواد، صار ضمان أعمال الدهان بالرياض علينا كاملاً: المادة والتنفيذ معاً. ولهذا نبدأ هذي الصفحة بجدول الاتفاقين لا بكلمة «ضمان» مفردة.

جدول ضمان أعمال الدهان بالرياض في الاتفاقين

اعرف نوع اتفاقك أولاً، ثم اقرأ عمودك:

البند	اتفاق اليد فقط	اتفاق اليد مع المواد
من يشتري المواد	أنت، ونساعدك في الكميات	نحن، ونكتب النوع في الاتفاق
ضمان المادة نفسها	كفالة المصنع لك لا لنا	علينا بحسب نوع ما اتفقنا عليه
ضمان التنفيذ	علينا في الحالتين	علينا في الحالتين
نقص الكمية أثناء العمل	نتوقف حتى توفّرها	نكمل بلا توقف ولا تكلفة إضافية
مادة غير مطابقة للسطح	ننبّهك مكتوباً والقرار قرارك	ما نقبلها أصلاً
ضعف تغطية بسبب نوع رخيص	خارج الضمان ونذكره قبل البدء	علينا، لأن النوع اختيارنا
فرق درجة بين عبوتين	عليك، فالخلط اختيارك	علينا، ونطابق التشغيلة

ولاحظ السطر الثالث: التنفيذ علينا في الحالتين بلا استثناء. فمهما كانت المادة من عندك، الشغل شغلنا ونحاسب عليه. وهذا أساس ضمان أعمال الدهان بالرياض عندنا: نفصل المادة عن اليد ونكتب لكل واحدة صاحبها.

«اسأل قبل التوقيع: اليد فقط أو اليد مع المواد؟ الجواب يحدد من يتحمل ماذا، وأكثر الخلافات تبدأ من غياب هذا السؤال.»

ما يضمنه معلم بويه في الحالتين: ستة مواضع

ضمان التنفيذ عندنا ليس كلاماً عاماً، بل ستة مواضع نحاسب عليها:

وهذي الستة هي ما نمشي عليها في جولة التسليم أمامك، وهي نفسها المواضع التي نرتّب بها آراء العملاء. فيصير ضمان أعمال الدهان بالرياض شيئاً تراه بعينك لا بنداً تقرؤه.

مدة ضمان أعمال الدهان بالرياض

1. ضمان المواد في اتفاق اليد مع المواد: بحسب كفالة المصنع للنوع المكتوب في اتفاقك.

وتظهر هذي المدد مكتوبة بالرقم في اتفاقك، فما ليس في ورقتك لا يلزمنا ولا يلزمك. ومن استلم اتفاقاً فيه كلمة «ضمان» بلا مدة، استلم جملة تسويق لا ضماناً. واطلب المدة بالرقم من أي جهة تتعامل معها، فهذا أبسط اختبار لها.

الغبار والتجفيف: شرطان مناخيان في جدولك

الرياض تفرض شرطين على أي جدول عمل، ونكتبهما في الاتفاق لا نتركهما للظرف:

الغبار: نغلق الفتحات ونغطي المداخل، ونؤجل الرش الخارجي في أيام الغبار والرياح. والتأجيل بسبب الغبار ما نحسبه تأخيراً منّا، ونكتبه بتاريخه وسببه. والتجفيف: نلتزم فاصلاً حقيقياً بين كل وجه والذي يليه، لأن جو الرياض الجاف يجفّف السطح من الخارج والداخل ما زال رطباً.

ومن طلب منّا تقصير الفواصل لإنهاء العمل أسرع، نكتب طلبه في الورقة ويخرج ما بعده من ضمان أعمال الدهان بالرياض، لأن التشقق بعدها نتيجة الاستعجال لا نتيجة التنفيذ. ومن احترم الفواصل حصل على ضمان أعمال الدهان بالرياض كاملاً بلا استثناء.

أعمال بلا ضمان زمني ولماذا

وهذي طبيعة العمل لا استثناءات مخفية. لكن نضمن التنفيذ نفسه في هذي الأعمال: تساوي الطبقة ونظافة الحدود يوم خرجنا. فالضمان عندنا ينقسم دائماً إلى تنفيذ ومادة، ونذكر أيهما نضمن.

ما ينهي ضمان أعمال الدهان بالرياض

1. دهان أو ترقيع فوق عملنا بيد غيرنا.
2. تسريب ماء أو رطوبة جديدة من سباكة أو سطح أو تكييف.
3. تغيير في المبنى: فتح تمديدات، أو هدم جزئي، أو حركة في الهيكل.
4. تنظيف بمواد كاشطة أو حمضية تأكل الطبقة.
5. إهمال تحذير مكتوب سلّمناه لك قبل البدء.

الأثاث والأرضيات والمفاتيح

نغطي الأرضيات والأثاث ونغلق فتحات التكييف، وهذا بند في الاتفاق لا تكرّم منّا. ونفكّ أغطية المفاتيح والمقابس ونرجّعها، ومسؤوليتنا عن أي ضرر نسببه أثناء العمل قائمة ونعالجه على حسابنا.

وثلاثة أشياء خارج مسؤوليتنا ونقولها قبل البدء: ما تركته في الموقع بعد أن طلبنا نقله، وقطع ثمينة طلبنا إخلاءها وبقيت مكانها، وعيب سابق في أرضية أو باب صوّرناه قبل أول يوم. ولهذا نصوّر الموقع قبل البدء ونسلّمك الصور، فهي تحميك كما تحمينا. وهذي الصور بند في ضمان أعمال الدهان بالرياض لا احتياط لنا وحدنا.

تغيير النطاق أثناء العمل

إن ظهر تشقق أو رطوبة لم تظهر في المعاينة، أو طلبت جداراً إضافياً، أو غيّرت اللون بعد البدء، فهذا تغيير نطاق يحتاج بنداً جديداً مكتوباً وموافقتك عليه.

وما نضيف بنداً على الحساب ما سمعته بصوتك قبلها. وتغيير اللون بعد الوجه الأول يعني وجهاً إضافياً على الأقل، وتغيير من داكن إلى فاتح قد يعني وجهاً ثالثاً، ونقول لك هذا قبل أن تقرر.

الدفع ومراحله

ما نطلب المبلغ كاملاً مقدماً، ولا ننصحك أن تدفعه لأي جهة. فالدفعة الأخيرة أداة ضغطك الوحيدة عند التسليم، ومن تنازل عنها تنازل عن حقه في المحاسبة.

جولة التسليم وورقة الملاحظات

ما نسلّم بمصافحة. بل نمشي معك جولة على المواضع الستة، نهاراً وبالإضاءة الصناعية، لأن ضوء النهار يغطي ما تكشفه الإضاءة الجانبية.

وما تلاحظه ندوّنه في ورقة ولو كان صغيراً، ونعالجه قبل الدفعة الأخيرة. وبعدها نكتب الضمان بمدته ومواضعه، لا بكلمة مفردة. وتفاصيل الحجز والمعاينة في صفحة التواصل. ومن سلّم بلا جولة، سلّم بلا ورقة ملاحظات، ومن سلّم بلا ورقة خسر أداة محاسبته.

كمية المواد المتبقية بعد العمل

في اتفاق اليد فقط، المواد المتبقية ملكك وتبقى عندك ونسلّمها لك مع بيان درجتها. وفي اتفاق اليد مع المواد، نحتفظ بكمية صغيرة من نفس التشغيلة مدة المتابعة، ثم نسلّمها لك أو نتخلص منها بحسب ما تطلب.

والسبب عملي لا شكلي: الترقيع بعد سنة بعبوة جديدة يخرج بفرق درجة يراه كل من يدخل الغرفة. ومن حفظ كمية من تشغيلته، حفظ لونه نفسه لا لوناً قريباً منه.

مسار الخلاف ومرجعه

1. ترسل ملاحظتك مكتوبة ومعها تاريخ العمل أو ورقة الاتفاق.
2. نرد بإقرار استلام فيه تاريخ ومرجع، فتعرف أنها وصلت.
3. نزور الموقع ونقرأ الموضع في المواضع الستة معك، ونقول على من يقع ولماذا.
4. وإن كان الخلل في التنفيذ، نعالجه بلا رسوم وفي أقرب جدولة.
5. وما لا ينتهي بهذا المسار يرجع للجهات المختصة في المملكة وتسري عليه أنظمتها.

وأما القوة القاهرة فتوقف الالتزام بالمواعيد ولا توقف الضمان.

محتوى الموقع: معلومة لا تعهّد

ما ننشره في المدونة والمرجع الشامل في فنون الأصباغ شرح عام يعينك على الفهم والقرار، وما هو بديل عن معاينة سطحك ولا تعهّد بنتيجة فيه. ومن عمل بيده شيئاً بناءً على مقالة ثم تلف سطحه، فهذا خارج أي ضمان.

أقسام يسري عليها ضمان أعمال الدهان بالرياض

أسئلة شائعة عن ضمان أعمال الدهان بالرياض

تحديث شروط ضمان أعمال الدهان بالرياض

نحدّث الصفحة حين يتغير إجراء عندنا، ونكتب تاريخ التغيير وسببه. والشروط التي تسري على مشروعك هي المكتوبة في اتفاقك يوم البدء لا ما نضيفه بعده. ولا نعدّل بصمت، ومن أراد التأكد يحتفظ بنسخة اتفاقه.

خلاصة

ضمان أعمال الدهان بالرياض عندنا يتبع نوع اتفاقك: في اليد فقط المادة عليك والتنفيذ علينا، وفي اليد مع المواد الاثنان علينا. والتنفيذ ستة مواضع نحاسب عليها في جولة التسليم بإضاءتين. والغبار والتجفيف شرطان مكتوبان في جدولك، وما ليس في ورقتك لا يلزم أحداً. واحتفظ بنسخة اتفاقك وصور ما قبل البدء، فهذا ضمان أعمال الدهان بالرياض في صورته العملية.

هذه صفحة الشروط والأحكام، وتشرح ضمان أعمال الدهان بالرياض في اتفاق اليد فقط واتفاق اليد مع المواد. وما يخص بياناتك وصور مشروعك في سياسة الخصوصية، وطريقة عملنا في من نحن.